¿Cómo empiezo con Custumu?
¿Cómo empiezo con Custumu?
Creas la cuenta, conectas el chat a tu sitio y le das la información de tu negocio. El agente puede estar atendiendo en minutos. Consulta el Inicio rápido.
¿Cómo aprende el asistente mi negocio?
¿Cómo aprende el asistente mi negocio?
Aprende por su cuenta con la base de conocimiento: subes archivos, pegas texto o recorre tu sitio. Busca en ese contenido antes de contestar. Consulta Base de conocimiento.
¿Qué canales están disponibles?
¿Qué canales están disponibles?
Por ahora, el widget web que instalas en tu sitio. Vamos a sumar más canales pronto, y el mismo asistente podrá atender en todos.
¿Puedo conectar mis propias herramientas?
¿Puedo conectar mis propias herramientas?
Hay más de 300 acciones en más de 30 integraciones. Para todo lo demás, usa la acción de solicitud HTTP, servidores MCP o la API REST con tus propias claves. Consulta Integraciones.
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder?
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder?
El agente solo responde con las fuentes que apruebas. Si la pregunta queda fuera de ellas, o si el cliente pide a una persona, la conversación pasa a tu equipo con todo el historial. Nadie tiene que repetirlo. Consulta Traspaso a una persona.
¿En qué idiomas responde el agente?
¿En qué idiomas responde el agente?
Detecta el idioma del cliente y responde en ese mismo idioma, incluidos español, inglés, francés, alemán, portugués e italiano.