# Custumu

- [Custumu: agentes de IA para la experiencia del cliente](https://docs.custumu.com/index.md): Custumu es la plataforma agéntica de experiencia del cliente. Agentes de IA que atienden 24/7, actúan y pasan el caso a tu equipo con todo el contexto.
- [Inicio rápido: lanza tu primer agente de IA con Custumu](https://docs.custumu.com/quickstart.md): Aprende a crear tu cuenta de Custumu, enseñarle tu negocio al agente e instalar el widget de chat en tu sitio para que empiece a atender clientes.
- [Preguntas frecuentes sobre Custumu y la atención con IA](https://docs.custumu.com/faq.md): Respuestas a las preguntas más comunes sobre Custumu: cómo empezar, cómo aprende el agente, canales disponibles, integraciones y traspaso a tu equipo.
- [Enséñale tu negocio al agente con la base de conocimiento](https://docs.custumu.com/agent/knowledge-base.md): Agrega archivos, texto o un recorrido de tu sitio a la base de conocimiento de Custumu para que el agente responda solo con tu información aprobada.
- [Memoria de largo plazo y seguimientos automáticos en Custumu](https://docs.custumu.com/agent/memory-and-follow-ups.md): Descubre cómo la memoria de Custumu guarda el contexto de cada cliente entre canales y cómo los seguimientos automáticos retoman conversaciones quietas.
- [Traspasa conversaciones del agente de IA a tu equipo](https://docs.custumu.com/agent/human-handoff.md): Entiende cómo Custumu escala conversaciones del agente de IA a tu equipo, las enruta por tipo de caso, equipo e idioma, y conserva todo el contexto.
- [Atiende todas las conversaciones desde una sola bandeja](https://docs.custumu.com/conversations/inbox.md): Usa la bandeja de Custumu para ver conversaciones de la IA y de tu equipo en un solo lugar, leer resúmenes, responder y dejar notas internas.
- [Organiza tu audiencia con contactos y segmentos en Custumu](https://docs.custumu.com/conversations/contacts-and-segments.md): Cada persona que escribe a tu agente se vuelve un contacto en Custumu. Aprende a agruparlos en segmentos y a escribirles cuando lo necesites.
- [Mide la satisfacción de cada conversación automáticamente](https://docs.custumu.com/conversations/satisfaction.md): Custumu califica cada conversación al cerrarse, incluso las que nadie de tu equipo leyó. Aprende a leer las calificaciones y el promedio de satisfacción.
- [Conecta Custumu con las herramientas que ya usa tu negocio](https://docs.custumu.com/integrations/overview.md): Conoce las integraciones de Custumu: más de 300 acciones en más de 30 integraciones, además de solicitudes HTTP, servidores MCP y la API REST.
- [Agenda citas desde el chat con la integración de Calendly](https://docs.custumu.com/integrations/calendly.md): Conecta Calendly con Custumu para que, cuando un cliente quiera una cita, el agente de IA le ofrezca tu agenda directamente en la conversación.


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