> ## Documentation Index
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# Enséñale tu negocio al agente con la base de conocimiento

> Agrega archivos, texto o un recorrido de tu sitio a la base de conocimiento de Custumu para que el agente responda solo con tu información aprobada.

La base de conocimiento de Custumu es donde tu agente aprende tu negocio. Antes de cada respuesta, el agente busca en este contenido, así responde con tu información y no inventa la respuesta.

## Formas de agregar contenido

| Fuente | Ideal para |
| - | - |
| **Archivos** | Políticas, manuales, listas de precios y PDF, como una guía de cambios y tallas. |
| **Texto** | Respuestas cortas, preguntas frecuentes o datos que no están publicados en otro lugar. |
| **Recorrido del sitio** | Mantener al agente alineado con las páginas que ya tienes en tu sitio. |

## Agrega contenido

<Steps>
  <Step title="Abre la base de conocimiento">
    Entra a [app.custumu.com](https://app.custumu.com/login) y abre la sección de base de conocimiento.
  </Step>

  <Step title="Elige una fuente">
    Sube un archivo, pega texto o escribe la URL de tu sitio para iniciar el recorrido.
  </Step>

  <Step title="Espera la indexación">
    Custumu procesa el contenido y muestra lo que indexó, por ejemplo, cuántas páginas recorrió o cuántas secciones encontró en un documento.
  </Step>

  <Step title="Pruébalo">
    Hazle al agente una pregunta que tu nuevo contenido responda y revisa la respuesta.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Mantén el contenido al día. Cuando cambie una política, actualiza la fuente para que el agente responda con la versión más reciente.
</Tip>

## Si la respuesta no está en tus fuentes

El agente solo responde con las fuentes que apruebas. Si una pregunta queda fuera de ellas, la conversación pasa a tu equipo. Consulta [Traspaso a una persona](/agent/human-handoff).

## Siguientes pasos

* [Memoria y seguimientos](/agent/memory-and-follow-ups)
* [Integraciones](/integrations/overview)


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